Gdy linia lotnicza anuluje lub zmienia lot, zazwyczaj możesz wybrać jedną z dwóch opcji: zmianę rezerwacji na inny termin lub godzinę albo prośbę o zwrot pieniędzy.
Jeśli Twój lot liniami Ryanair jest objęty gwarancją samodzielnej przesiadki, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc dotyczącą zmiany rozkładu lotów. Aby sprawdzić, czy Twoja rezerwacja jest chroniona, zaloguj się w sekcji „Moje rezerwacje”, gdzie loty te zostaną oznaczone jako „Samodzielna przesiadka”.
Możesz łatwo poprosić o wprowadzenie zmian lub zwrot pieniędzy za rezerwację bezpośrednio na stronie internetowej linii lotniczej, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Wejdź na stronę internetową linii lotniczej, korzystając z linku https://www.ryanair.com/gb/en.
- Kliknij opcję „My Bookings” („Moje rezerwacje”) w prawym górnym rogu strony i w razie potrzeby zmień jej język.
-
Podaj numer referencyjny linii lotniczej oraz adres e-mail użyty podczas dokonywania rezerwacji, a następnie kliknij przycisk „Wyszukaj rezerwację”. Pamiętaj, że do dokonania rezerwacji na stronie internetowej linii lotniczej mógł zostać użyty wirtualny adres e-mail.
Aby znaleźć adres e-mail użyty do rezerwacji oraz numer referencyjny linii lotniczej, przejdź do sekcji „Szczegóły rezerwacji linii lotniczych” na stronie „Moje rezerwacje”. - Zaloguj się na swoje konto Ryanair. Jeśli nie masz jeszcze konta, kliknij przycisk „Zarejestruj się”, aby je utworzyć.
- Po uzyskaniu dostępu do rezerwacji kliknij opcję „Zarządzaj tą rezerwacją”.
W tym miejscu możesz poprosić o zwrot kosztów lub wprowadzić zmiany w rezerwacji.
Po wybraniu preferowanej opcji postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie internetowej.
Jeśli wprowadzasz zmiany w rezerwacji, pamiętaj, aby zapisać zaktualizowany plan podróży i / lub szczegóły rezerwacji na wypadek konieczności okazania ich linii lotniczej na lotnisku.
Ważne: wybierając opcję zwrotu pieniędzy, pamiętaj o następujących kwestiach:
- Jeśli chcesz otrzymać zwrot w formie gotówki, a nie vouchera, wypełnij ten formularz: https://onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund.
-
Podaj numer referencyjny linii lotniczej oraz adres e-mail użyty podczas dokonywania rezerwacji, a następnie kliknij przycisk „Wyszukaj rezerwację”. Pamiętaj, że do dokonania rezerwacji na stronie internetowej linii lotniczej mógł zostać użyty wirtualny adres e-mail.
Aby znaleźć adres e-mail użyty do rezerwacji oraz numer referencyjny linii lotniczej, przejdź do sekcji „Szczegóły rezerwacji linii lotniczych” na stronie „Moje rezerwacje”. - Niektóre usługi, takie jak wynajem samochodów, przesiadki i parking nie podlegają zwrotowi. Aby dowiedzieć się więcej o polityce zwrotów linii lotniczej, kliknij tutaj.
Czy te informacje były przydatne? Twoja opinia jest dla nas ważna — wypełnij naszą ankietę.